holimate

Pomagam we wdrożeniu
sklepu online i jego automatyzacji

Pomagam małym i średnim przedsiębiorstwom produkcyjnym we wdrożeniu własnego sklepu internetowego / platformy do zamawiania przez kontrahentów oraz automatyzacji procesów z tym związanych. Dowiedz się więcej jak to robię poniżej! 

Budowa i wdrażanie procesów

Budowa i wdrażanie procesów

Pomagam w budowaniu procesów w firmach B2B. Głównie skupiam się na procesach obsługi klienta i ułatwiających pracę zespołu z bazami danych. Pomagam także w ich wdrożeniu. Mogę przeszkolić Twoich pracowników z obsługi danych zagadnień oraz wdrożyć monitoring ich wykonywania.

Wdrożenie sklepu

Wdrożenie sklepu

Pomagam we wdrożeniu Twojego sklepu internetowego, zaprojektowanego tak, aby był otwarty na automatyzacje i integracje z różnymi aplikacjami. 0,,0

Automatyzacja procesów

Automatyzacja procesów

Sprawiam, że "rzeczy dzieją się same". Po analizie Twoich potrzeb i celów lub zbudowaniu procesu buduję automatyzacje, które ułatwiają pracę Twoją i Twojego zespołu, minimalizują błędy oraz oszczędzają Wam czas.

Wdrożenie sprzedaży online

Na czym to polega?

Po przeprowadzonej analizie i wspólnych warsztatach efektem jest uruchomienie Twojego własnego sklepu internetowego. Nie musisz być uzależniony od zasad i konkurencji na popularnych portalach aukcyjnych i możesz przeprowadzać klienta przez jego proces zakupu bez oddawania części zysku na prowizje. 

Wdrożenie sprzedaży przez internet wiąże się z usystematyzowaniem i poukładaniem Twoich procesów sprzedażowych. Projekt sklepu internetowego jest zazwyczaj świetnym motywatorem do tego typu działań.  

Wraz z wdrożeniem sklepu internetowego zyskasz możliwość zarządzania swoimi zamówieniami w prosty, intuicyjny sposób. Ponadto dzięki wykorzystaniu funkcjonalności takich jak wtyczka InPost do sklepów postawionych na platformie WooCommerce zyskasz możliwość wygenerowania etykiety wysyłkowej po zaledwie jednym kliknięciu! 

Klienci po dodaniu produktów do koszyka są przekierowywani do etapu płatności za swoje zakupy. Środki mogą więc "lądować" bezpośrednio na Twoim koncie bankowym, a po wdrożeniu automatyzacji można także automatycznie wystawiać faktury online i przesyłać je bezpośrednio na mail klienta. 

Dzięki danym zebranym podczas sprzedaży produktów przez sklep online można prześledzić ich popularność oraz zależności między sobą co pozwala na przykład dodać predefiniowane pakiety dla klientów. 

Jak zyska Twoja firma?

Wdrożenie sklepu internetowego wiąże się z szeregiem korzyści. Poniżej przedstawiam Ci te, które według mnie są kluczowe. 

Wdrożenie sklepu internetowego sprawia, że Twój klient nie musi już pisać do Ciebie kolejnym maili, stresować się przed rozmową telefoniczną z Tobą. Może natomiast kilkoma kliknięciami zamówić od Ciebie produkt w sposób szybki i bezstresowy

Często decyzje zakupowe mają miejsce w godzinach wieczornych lub nocnych. Jeśli nie ma na posterunku Ciebie lub kogoś z Twoich współpracowników klient u Ciebie nie kupi i przejdzie do konkurencji. W ten sposób możesz stracić klienta już na zawsze. Możesz też wdrożyć sklep online i umożliwić swoim klientom składanie zamówień 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu!

Sklep online umożliwia zbieranie informacji od klienta i utworzenie zamówienia bez potrzeby poświęcania czasu przez pracownika

Weźmy pod uwagę przykład, w którym oddelegowany współpracownik administracyjny odpowiedzialny za odbieranie zamówień telefonicznie i wpisywanie ich do excela oraz wystawianie faktur jest w stanie takich akcji wykonać maksymalnie 5 dziennie.

W 2025 roku przewidzianych jest równo 2000 roboczogodzin (250 dni). Myślę, że jako osoba przedsiębiorcza jesteś w stanie zestawić obok siebie te dwie dane. Oczywiście biorąc pod uwagę, że pracownik ten nie będzie korzystał ze zwolnienia lekarskiego...

W przybliżeniu 1000 akcji, które pracownik wykonałby w ciągu roku dobrze skonfigurowany sklep online z wdrożoną automatyzację jest w stanie wykonać w ciągu sekundy, a czas tej osoby można wykorzystać do bardziej kreatywnych zadań! 

Jeśli planujesz lub już reklamujesz się w sieci to możesz przekierować potencjalnego klienta bezpośrednio do swojego produktu lub usługi! Jeśli na końcu reklamy internetowej pojawią się Twój numer telefonu, mail lub adres strony internetowej, na której nie można bezpośrednio zamówić produktu najczęściej konwersja takiej reklamy spada, a przez to łatwo są przepalane pieniądze na marketing. 

Potencjalni klienci widząc możliwość zamówienia Twoich produktów bezpośrednio na Twojej stronie będą postrzegać Twoją działalność bardziej profesjonalnie. Oferując wszystkie powyższe korzyści i skracając proces zakupowy klienta także wpływasz na zwiększenie konwersji sprzedaży. 

Czy to dla mnie?

Prowadzenie sprzedaży internetowej Twoich produktów w XXI wieku jest właściwie koniecznością. Dzięki dobrze przygotowanemu i wdrożonemu połączeniu Twojego procesu sprzedaży, procesu zakupu Twojego klienta oraz infrastrukturze cyfrowej możesz wznieść swój biznes na wyższy poziom. Ja takie usługi oferuję w cenach rozsądnych dla każdego przedsiębiorstwa skupiając się na tym, że to Ty na końcu wdrożenia masz odnotować korzyści i rozwój. 

Case study

Studium przypadku

Krótka historia o tym jak wdrożenie sklepu online pomogło uniknąć powtórki błędu, w którym firma straciła dziesiątki tysięcy.

Ludzki błąd

Firma „A” zamawiała od firmy „B” regularnie komponenty do produkcji w branży meblarskiej. Były to elementy, które charakteryzowały się różnymi długościami. Firma „B” wytwarza te produkty na wymiar zachowując tolerancję +/- 0,2mm. 

Firma „A” zwróciła się do firmy „B” i zamówienie odbywa się poprzez rozmowę telefoniczną. Zakupowiec z firmy „A” zadzwonił z prośbą wykonania 16000 szt. komponentu o długości 7,6mm, tak jak w ostatnim zamówieniu. Handlowiec z firmy „B” zamówienie przyjął, poszedł zrobić sobie kawę zamieniając parę słów ze współpracownikami i wrócił do komputera uzupełniać mozolnego excela, w którym przechowywał zamówienia. Plik ten na koniec dnia był przesyłany do Kierownika produkcji, który planował prace. 

Skupienie Zakupowca po drodze uciekło i wprowadził do zamówień pozycje „tak jak w ostatnim zamówieniu” na „16000 szt”. Nie sprawdził niestety, że ostatnie zamówienie było na elementy i długości 6,8mm, a jego firma poniosła dziesiątki tysięcy kosztów produkcji i logistyki….

Działania zapobiegawcze

Po tym incydencie firma „B” wdrożyła u siebie system informatyczny oparty na sklepie online oraz dodała dostęp zakupu swoim kontrahentom. Dla każdego z nich dodała system rabatowy zgodnie z podpisanymi umowami. 

Dzięki takiemu rozwiązaniu firma „A” mogła złożyć zamówienie w dowolnym momencie i dokładni określić jaki asortyment ich interesuje korzystając ze swoich dostępnych rabatów. Firma „B” nie ponosiła więcej odpowiedzialności i kosztów za błędnie złożone zamówienie. Kierownik produkcji dostawał od razu powiadomienie na swoim komputerze i telefonie mogąc szybciej reagować na produkcji lub planując produkcję z odpowiednim wyprzedzeniem. Firma „B” oszczędzała teraz także na możliwych błędach komunikacyjnych. A Handlowiec z firmy „B” miał możliwość wykonywać prace, w której był naprawdę skuteczny, czyli w pozyskiwaniu nowych klientów

oraz w końcu zyskał więcej spokoju na wypicie kawy… 😉 

Jak widzisz z powyższej historii, jeśli istnieje taka potrzeba można ograniczyć składanie zamówień tylko do udostępnionych adresów e-mail, czyli do kontrahentów, z którymi masz podpisane kontrakty lub oczywiście udostępnić sklep publicznie. Ponadto możliwe jest wdrażanie systemów rabatowych oraz przyznanie stałych rabatów per kontrahent. 

Automatyzacje procesów sprzedaży online

Na czym polega automatyzacja procesów?

Automatyzacja procesów to takie zaplanowanie prac i ich realizacja przez narzędzia informatyczne, skrypty, aby procesy były wykonywane szybciej, dokładniej i bezbłędnie. 

Automatyzacja procesów dotyczy przede wszystkim pracy na zebranych danych:

  • gromadzenie danych
  • przetwarzanie danych
  • generowanie dokumentów/raportów

Przykład:

Działanie wykonane w jednej aplikacji powoduje zapisanie informacji o kliencie w Twojej bazie danych, daje możliwość śledzenia co klienta interesuje oraz kiedy ostatni raz były wykonywane do niego połączenia czy wysyłane maile, a także wysyła od razu wiadomość do klienta z automatycznie wygenerowaną indywidualną ofertą lub daje możliwość rozmowy z chatbotem (robotem), który zna doskonale Twoją ofertę i może zaproponować potencjalnym klientom produkty czy usługi, których realnie będą potrzebować. 

Co z tego będę miał?

Dzięki zastosowaniu automatyzacji w procesach związanych ze sprzedażą online możesz zaoszczędzić mnóstwo czasu swojego lub swoich współpracowników. Dotyczy to przede wszystkim zadań mozolnych, wykonywanych ręcznie. Nie będziesz już musiał/a ręcznie generować ofert, faktur, zamówień. 

Podczas prac, nad którymi czas spędza bezpośrednio człowiek jest ryzyko popełnienia błędu. Wynika to z wielu czynników również od niego niezależnych jak zmęczenie, choroba, nerwy czy "rozpraszacze". Delegując te zadania automatyzacjom masz pewność, że błędy w administracją danych nigdy nie wystąpią! 

Wdrożenie automatyzacji procesów związanych z komunikacją i przekazem danych, szczególnie między działami w firmie i/lub międzyfirmowo pozwala na szybką reakcję na produkcji lub w jej planowaniu po działaniach wykonanych przez dział sprzedaży i na odwrót. 

W obecnych czasach, gdzie błyskawiczna reakcja jest kluczowa

Czy to dla mnie?

Wdrożenie sklepu internetowego sprawdza się już od etapu prowadzenia mikroprzedsiębiorstwa. Możesz dzięki niemu prowadzić sprzedaż zarówno do klientów B2C jak i B2B. 

Firmy produkcyjne, które wprowadziły platformę sprzedaży online dla swoich kontrahentów są lepiej postrzegane na rynku, ograniczają ryzyko błędu podczas rejestracji zamówień oraz przyspieszają obsługę zamówień przez co zwiększają konwersję i oszczędzają sporo czasu i pieniędzy. 

Co jest potrzebne do wdrożenia automatyzacji?

Proces, który ma zostać zautomatyzowany musi być poukładany i regularny. Co mam tu na myśli: 

  • Poukładany
    Proces nie jest dziełem przypadku. Jest przemyślany, sprawdzony wcześniej w działaniu i skuteczny. Powinien mieć przypisanego w Twojej działalności opiekuna, który zyska więcej czasu na pracę nad innymi obszarami
  • Regularny
    Proces ten powinien się powtarzać. Dla Twojego własnego dobra i opłacalności całej operacji. Nie ma dużego sensu automatyzować proces, który dzieje się rzadko, na przykład raz na rok. Opracowanie automatyzacji oraz jej utrzymanie może nieść za sobą koszty, które w takich przypadkach się nie będą opłacać. 
  • Spisana procedura
    Dobrą praktyką jest jeśli proces, który chcesz zautomatyzować jest spisany w procedurze, którą można odtworzyć. Jeśli procesem nazywamy zbiór działań potrzebnych do osiągnięcia danego celu, a procedurą konkretną instrukcję jak ten proces zrealizować to będzie to ogromny plus podczas wdrażania automatyzacji tego procesu. 

Automatyzacje procesów biznesowych z zakresu obsługi klienta muszą być gdzieś zagnieżdżone. Muszą mieć swój HUB (ang. węzeł komunikacyjny, centrala dystrybucji), do którego będzie trafiał zestaw informacji, będą w nim wybierane odpowiednie akcje do wykonania, a następnie rozdysponowane zadania dla innych narzędzi. 

Możemy skorzystać z zewnętrznych programów w tym się specjalizujących jak Zapier lub zagnieździć je bezpośrednio na Twojej stronie internetowej lub w CRM.

Procesy zautomatyzowane trzeba raz na jakiś czas aktualizować. Wynika to z takich czynników jak: 

  • Zmieniający się proces w Twojej firmie
    Naturalnym jest, że procesy ewoluują lub zmieniają się całkowicie. Wynika to z Twoich danych, badań rynkowych lub zmiany koncepcji na wykonanie danego działania. Wówczas automatyzację trzeba zaktualizować lub napisać na nowo. 
  • Aktualizacje oprogramowania
    Bywa też tak, że program, który obsługuje Twoją automatyzację lub jeden z pokrewnych jest aktualizowany. Należy wtedy zaopiekować się także samą automatyzacją procesu ponieważ może on działać błędnie lub nie działać wcale tym samym nie przynosząc Ci większej ilości klientów lub psując konwersję. 

Etapy wdrożenia

Sklep internetowy

  • Analiza przedwdrożeniowa
  • Wycena wdrożenia
  • Prace projektowe
  • Warsztaty
  • Uruchomienie sklepu

Automatyzacja procesu

  • Analiza przedwdrożeniowa
  • Wycena wdrożenia
  • Konfiguracja automatyzacji
  • Testy
  • Uruchomienie automatyzacji

Ile trwa proces wdrożenia?

Proces wdrożenia zależnie od współpracy i Twoich aktualnych procesów sprzedażowych może się różnić. Wdrożenie sklepu online w firmach produkcyjnych trwa zazwyczaj 6 do 12 tygodni, a automatyzacja procesu od 1 do 2 tygodni. 

Ile to kosztuje?

Ceny podane poniżej są cenami orientacyjnymi. Wynikają one z wybranych funkcjonalności i poziomu skomplikowania. Koszty mojej usługi są skalkulowane tak, aby były rentowne nawet dla małych przedsiębiorstw. Wśród moich klientów znajdują się także mikroprzedsiębiorcy, którzy dzięki tej usłudze już na wczesnym etapie rozwoju budują swoją przewagę konkurencyjną. Jeśli chcesz poznać dokładne koszty dla Twojego przedsiębiorstwa skontaktuj się ze mną.

Sklep online

Szacunkowa cena analizy i wdrożenia

PLN od 3200
  • Analiza potrzeb
  • Prosty sklep, podstawowe grafiki
  • Dokumentacja (np. Regulamin)
  • Instrukcje i szkolenia

Wdrożenie automatyzacji

Szacunkowa cena analizy i wdrożenia

PLN od 450
  • Analiza potrzeb
  • Opracowanie procesu
  • Prace programistyczne
  • Uruchomienie automatyzacji

Specjalna oferta

Decydując się na wdrożenie sklepu internetowego do Twojej firmy i automatyzacje do 5 procesów z nim związanych możesz uzyskać nawet 20% rabatu! 

Zapraszam do DARMOWEJ konsultacji podczas której zweryfikujemy Twoje potrzeby i opłacalność wdrożenia takiego pakietu.

Obsługa wdrożonych rozwiązań

Po wdrożeniu w Twojej firmie sklepu internetowego i/lub automatyzacji oferuję 

3 miesiące wsparcia gratis!

w zakresie ich podstawowej obsługi, czyli: 

  • Aktualizacje funkcjonalności wraz z najnowszymi aktualizacjami ich producentów (1x / tydzień) 
  • Kopie zapasowe sklepu online (1x / miesiąc)
  • Naprawa błędów użytkowników w wymiarze 2 roboczogodzin miesięcznie

Abonamentowa obsługa wdrożonych rozwiązań

Samodzielne pilnowanie, aby Twój sklep online i automatyzacje były zawsze sprawne jest wyzwaniem. Może kosztować Cię sporo czasu, który możesz spożytkować lepiej rozwijając swój biznes, wiele nerwów, które lepiej zachować na spokojne myślenie o przyszłości Twojej firmy. Zamiast tego możesz skorzystać z obsługi abonamentowej.

Po okresie 3 miesięcznej obsługi gratis możemy podpisać Umowę serwisową, gdzie ustalimy zakres wsparcia oraz jego formę. 

Do Ciebie należy pierwszy krok!

Wykonaj pierwszy krok już dzisiaj i zaistnij w sieci na poziomie, którego nie ma Twoja konkurencja*

*chyba, że już korzysta z moich usług  🙂

Zobacz czym jeszcze się zajmuję

Wybierz usługę, kliknij i dowiedz się więcej:

Obserwuj po więcej wartościowych treści

Scroll to Top