

holimate
Automatyzacje procesów
Zaoszczędzisz:
- czas
- pieniądze
- nerwy
Pozwól automatyzacjom przejąć Twoje żmudne, codzienne obowiązki. Uwolnij czas swój i swoich pracowników na bardziej kreatywne zadania.

Budowa i wdrażanie procesów

Budowa i wdrażanie procesów
Pomagam w budowaniu procesów w firmach B2B. Głównie skupiam się na procesach obsługi klienta i ułatwiających pracę zespołu z bazami danych. Pomagam także w ich wdrożeniu. Mogę przeszkolić Twoich pracowników z obsługi danych zagadnień oraz wdrożyć monitoring ich wykonywania.

Automatyzacja procesów

Automatyzacja procesów
Sprawiam, że "rzeczy dzieją się same". Po analizie Twoich potrzeb i celów lub zbudowaniu procesu buduję automatyzacje, które ułatwiają pracę Twoją i Twojego zespołu, minimalizują błędy oraz oszczędzają Wam czas.

Obsługa automatyzacji

Obsługa automatyzacji
Poza wdrożeniem automatyzacji mogę czuwać nad ich prawidłową funkcjonalnością na przykład poprzez aktualizację czy poprawę błędów jakie mogą się wydarzyć w czasie ich realizowania.
Czy warto automatyzować?

Przede wszystkim automatyzacje warto wdrażać, aby zaoszczędzić czas. Koniec z wykonywaniem monotonnych, codziennych zadań! Teraz możesz procesy takie jak obsługa klienta, tworzenie ofert i innych dokumentów oraz panowanie nad realizacją zleceń ograniczać do pojedynczych kliknięć lub zautomatyzować w pełni.
Stworzenie odpowiedniej automatyzacji w procesach obsługi klienta sprawi, że klient zawsze otrzyma właściwy zestaw wiadomości, nie zabraknie istotnych informacji, a odpowiedzi będą błyskawiczne. Szybkość odpowiedzi w obecnych czasach może zaważyć o skuteczności procesu sprzedaży. Inwencja twórcza Twoich pracowników może być wykorzystana do bardziej kreatywnych celów.
Wdrożenie automatyzacji sprawi, że pracownik nie popełni kolejny raz tych samych błędów wprowadzając dane do systemu CRM lub Excela, jeśli na takim pracujesz. Ponadto klient nie zostanie wprowadzony w błąd jeśli damy automatyzacjom dostęp do aktualnej bazy danych. Niestety częstym zjawiskiem jest brak aktualizacji wiedzy u pracowników czego można w łatwy sposób uniknąć.
Jeśli Twoi pracownicy wykonują ciągle te same i żmudne zajęcia można odciążyć ich od tych zajęć i wykorzystać do prac, które pozwolą ich oderwać od "szarej rzeczywistości". Może to Ty w natłoku obowiązków przedsiębiorcy musisz wciąż tworzyć oferty, uzupełniać dokumentacje itp.? Twoja głowa powinna być uwolniona na kreatywne zadania, a automatyzacje mogą Ci to zapewnić.
W ofercie znajdziesz także wdrożenie wirtualnego asystenta. Zaopatrując go w zestaw potrzebnych informacji możemy stworzyć dla Ciebie handlowca, który będzie pracował 24/7, nie będzie brał urlopu czy chorobowego, a ponadto nie ma humorków i gorszych dni, zawsze pozostając pozytywnym i profesjonalnym. Jego utrzymanie jest nieporównywalnie tańsze od etatu, na który musiałbyś/musiałabyś zatrudnić osobę.
Co jest potrzebne do automatyzacji?
Chcąc zautomatyzować procesy w Twojej firmie potrzebujesz wcześniej zająć się trzema podstawowymi tematami.
Proces, który ma zostać zautomatyzowany musi być poukładany i regularny. Co mam tu na myśli:
- Poukładany
Proces nie jest dziełem przypadku. Jest przemyślany, sprawdzony wcześniej w działaniu i skuteczny. Powinien mieć przypisanego w Twojej działalności opiekuna, który zyska więcej czasu na pracę nad innymi obszarami - Regularny
Proces ten powinien się powtarzać. Dla Twojego własnego dobra i opłacalności całej operacji. Nie ma dużego sensu automatyzować proces, który dzieje się rzadko, na przykład raz na rok. Opracowanie automatyzacji oraz jej utrzymanie może nieść za sobą koszty, które w takich przypadkach się nie będą opłacać. - Spisana procedura
Dobrą praktyką jest jeśli proces, który chcesz zautomatyzować jest spisany w procedurze, którą można odtworzyć. Jeśli procesem nazywamy zbiór działań potrzebnych do osiągnięcia danego celu, a procedurą konkretną instrukcję jak ten proces zrealizować to będzie to ogromny plus podczas wdrażania automatyzacji tego procesu.
Automatyzacje procesów biznesowych z zakresu obsługi klienta muszą być gdzieś zagnieżdżone. Muszą mieć swój HUB (ang. węzeł komunikacyjny, centrala dystrybucji), do którego będzie trafiał zestaw informacji, będą w nim wybierane odpowiednie akcje do wykonania, a następnie rozdysponowane zadania dla innych narzędzi.
Możemy skorzystać z zewnętrznych programów w tym się specjalizujących jak Zapier lub zagnieździć je bezpośrednio na Twojej stronie internetowej lub w CRM.
Procesy zautomatyzowane trzeba raz na jakiś czas aktualizować. Wynika to z takich czynników jak:
- Zmieniający się proces w Twojej firmie
Naturalnym jest, że procesy ewoluują lub zmieniają się całkowicie. Wynika to z Twoich danych, badań rynkowych lub zmiany koncepcji na wykonanie danego działania. Wówczas automatyzację trzeba zaktualizować lub napisać na nowo. - Aktualizacje oprogramowania
Bywa też tak, że program, który obsługuje Twoją automatyzację lub jeden z pokrewnych jest aktualizowany. Należy wtedy zaopiekować się także samą automatyzacją procesu ponieważ może on działać błędnie lub nie działać wcale tym samym nie przynosząc Ci większej ilości klientów lub psując konwersję.

Popularne platformy
Do stworzenia automatyzacji używa się platform, które można ze sobą łączyć! Poniżej przedstawiam te najpopularniejsze wśród mikro i małych przedsiębiorstw. Oczywiście zakres aplikacji możliwych do połączenia jest znacznie więcej i dotyczy to również dedykowanych programów do zarządzania przedsiębiorstwem. Możesz także zobaczyć mój darmowy poradnik tworzenia własnych automatyzacji.









Poradnik tworzenia automatyzacji

Poradnik tworzenia automatyzacji
Specjalnie dla zainteresowanych utworzyłem Poradnik jak samodzielnie wdrożyć proste automatyzacje w Twojej firmie. Jeśli przypadek omówiony w poradniku nie przyda się Tobie osobiście to dzięki niemu możesz sam wydedukować co warto zautomatyzować w Twojej działalności. Zobacz poradnik: Kliknij tutaj

Wdrożenie automatyzacji procesu z holimate
Decydując się na wdrożenie automatyzacji wraz ze mną:
Nie musisz już martwić się ręcznym wprowadzaniem danych, kopiowaniem informacji czy kontrolą powtarzalnych procesów. Uproszczę i zautomatyzuję Twoje codzienne operacje, eliminując ręczne błędy i oszczędzając Twój czas.
Nie działam według gotowych szablonów. Zanim zaproponuję konkretne rozwiązania, przeprowadzimy szczegółową analizę Twojego biznesu i procesów. Dzięki temu automatyzacje będą skrojone pod Twój model działania i realnie wspierały Twój rozwój.
Zajmuję się wdrażaniem integracji pomiędzy różnymi systemami, m.in.: Airtable, Microsoft Dynamics 365 Business Central, HubSpot, Pipedrive, WooCommerce, InPost. Automatyzuję przepływ danych, fakturowanie, generowanie raportów, zarządzanie leadami i wiele innych. Dzięki temu Twoje systemy będą współpracować ze sobą, a Ty zyskasz pełną kontrolę nad przepływem informacji.
W ramach współpracy mogę również zająć się utrzymaniem i monitoringiem automatyzacji:
- Regularne testy i optymalizacja działania procesów.
- Rozbudowa istniejących automatyzacji o nowe funkcjonalności.
- Stała opieka nad systemami i wsparcie techniczne.
Zainteresowany/a?
👉 Etapy wdrożenia
👉 Czas i koszty
👉 Napisz śmiało
Kolejne etapy wdrożenia automatyzacji
1
Analiza przedwdrożeniowa
Umówieni na Analizę przedwdrożeniową planujemy procesy, które będą wymagały automatyzacji, a które testów czy przemodelowania.


2
Akceptacja wyceny
Po analizie jestem w stanie dać Ci realną wycenę. Wiem już teraz jakimi obszarami trzeba się zaopiekować i co zrobić.

3
Wykonanie automatyzacji
Rozpoczynam prace dotyczące automatyzacji. Podłączam się pod odpowiednie bazy, projektuję i konfiguruję odpowiednie zapytania między platformami, które muszą się porozumieć.


4
Uruchomienie automatyzacji
Po wykonaniu wszystkich prac i testów uruchamiam automatyzację w Twojej firmie. Pozwalam Ci zaoszczędzisz czas na dalsze kreatywne pomysły w Twojej działalności.


Każde wdrożenie poprzedzone jest konsultacją, podczas której określimy cele Twojej automatyzacji oraz jej sensowność i budżet. Masz możliwość jednokrotnego skorzystania z darmowej konsultacji, podczas której omówimy Twój plan na automatyzację procesów lub na wyjaśnienie ich funkcjonowania.

Ile trwa proces wdrożenia?

Proces projektowania i wdrożenia automatyzacji procesów dla działalności B2B trwa zazwyczaj 1 do 2 tygodni. Jest to uzależnione od ich rozbudowy oraz ilości platform między jakimi trzeba dokonać połączeń.
Ile to kosztuje?
Ceny podane poniżej są cenami orientacyjnymi. Wynikają one z wybranych funkcjonalności i poziomu skomplikowania. Koszty mojej usługi są skalkulowane tak, aby były rentowne nawet dla małych przedsiębiorstw. Wśród moich klientów znajdują się także mikroprzedsiębiorcy, którzy dzięki tej usłudze już na wczesnym etapie rozwoju budują swoją przewagę konkurencyjną. Jeśli chcesz poznać dokładne koszty dla Twojego przedsiębiorstwa skontaktuj się ze mną.

Wdrożenie automatyzacji
Szacunkowa cena analizy i wdrożenia
- Analiza potrzeb
- Opracowanie procesu
- Prace programistyczne
- Uruchomienie automatyzacji
Obsługa automatyzacji
Szacunkowa cena wdrożenia
- Pomoc we wdrażaniu zmian
- Aktualizacje procesu
- Naprawa błędów
- 2h na dodatkowe zmiany

Obsługa wdrożonej automatyzacji
Po wdrożeniu w Twojej firmie automatyzacji oferuję
3 miesiące wsparcia gratis!
Zakres:
- Pomoc we wdrażaniu zmian
- Aktualizacje
- Naprawa błędów funkcjonalności
- 2 roboczogodziny miesięcznie na dodatkowe zmiany
Abonamentowa obsługa automatyzacji
Samodzielne pilnowanie, aby Twoje automatyzacje były zawsze sprawne jest wyzwaniem. Może kosztować Cię sporo czasu, który możesz spożytkować lepiej rozwijając swój biznes, wiele nerwów, które lepiej zachować na spokojne myślenie o przyszłości Twojej firmy. Zamiast tego możesz skorzystać z obsługi abonamentowej.
Nie musisz przejmować się aktualizowaniem narzędzi niezbędnych do funkcjonowania Twojej automatyzacji. Nie musisz także rozwiązywać problemów związanych z jej działaniem.
Po okresie darmowym obsługa automatyzacji w zależności od wspólnych ustaleń kosztuje od 149 zł miesięcznie.

Do Ciebie należy pierwszy krok!
Wykonaj pierwszy krok już dzisiaj i zaistnij w sieci na poziomie, którego nie ma Twoja konkurencja*
*chyba, że już korzysta z moich usług 🙂

Zobacz czym jeszcze się zajmuję
Wybierz usługę, kliknij i dowiedz się więcej: